W dowolnym momencie za pośrednictwem Panelu klienta możesz zmienić dane kontaktowe. Na dane kontaktowe Twojego konta wysyłane są między innymi informacje o zrealizowanych płatnościach lub wygenerowanych fakturach VAT. W danych kontaktowych zawarte są następujące informacje:
W Panelu klienta możesz ustawić aż trzy rodzaje danych kontaktowych:
- Kontakt administracyjny – główny kontakt dla konta, który może zostać stosowany jako kontakt bilingowy lub kontakt techniczny w sprawach wymagających bezzwłocznego kontaktu z Klientem.
- Kontakt bilingowy – kontakt w sprawie płatności, faktur, rozliczeń, danych abonenta.
- Kontakt techniczny – kontakt w sprawach technicznych, dotyczących funkcjonowania usługi.
Jak zmienić dane kontaktowe dla konta?
- Zaloguj się do Panelu klienta.
- Kliknij tutaj, aby sprawdzić jak się zalogować.
- Kliknij przycisk „Więcej”, który znajduje się w module „Konto” (prawa strona ekranu).
Rys. Moduł „Konto” znajduje się po prawej stronie ekranu.
- Kliknij opcję „Ustawienia konta”, która znajduje się na środku wyświetlonego ekranu.
- Na wyświetlonym ekranie będziesz mógł wykonać edycję danych kontaktowych (dot. płatności, administracji i spraw technicznych.). Aby to zrobić, kliknij przycisk „Edytuj ustawienia konta”, który znajduje się w górnej części ekranu.
- Po kliknięciu przycisku „Edytuj ustawienia konta”, zostanie wyświetlony formularz edycji danych kontaktowych. W sekcji „Informacje o kontakcie administracyjnym” będą dostępne następujące pola:
Rys. Przykładowe dane kontaktowe. - Podczas edycji będziesz mógł zmienić administracyjne dane kontaktowe. Jeśli kontakt bilingowy lub kontakt techniczny jest inny, to w sekcjach „Informacje o kontakcie rozliczeniowym” oraz „Informacje o kontakcie technicznym” wpisz inne dane kontaktowe do kontaktu w sprawach technicznych lub płatności.
- Po wpisaniu poprawnych danych kontaktowych dla konta, kliknij przycisk „Zapisz”, który znajduje się w dolnej części ekranu. Aktualizacja danych kontaktowych będzie natychmiastowa.
